A valorização da nossa gente é parte essencial da cultura da Rede D’Or São Luiz. Nosso comprometimento e dedicação no dia a dia nos permitem alcançar resultados cada vez melhores e cumprir o nosso propósito de cuidar das pessoas. Investimos na qualidade de vida e no desenvolvimento de nossas equipes, promovendo um ambiente de trabalho estimulante e saudável, alinhado às melhores práticas do mercado.
Em 2021, com a pandemia da Covid-19, enfrentamos mais um ano desafiador. Nossos esforços se voltaram ao suporte total às nossas equipes, com a priorização de cinco pilares:
Cuidando de nossos colaboradores e parceiros, principalmente dos que atuavam na linha de frente, fizemos o possível para que todos estivessem em segurança e com saúde física e emocional, e assim manter o alto padrão dos atendimentos em nossos hospitais.
Para que possamos ter um melhor direcionamento nas nossas ações de desenvolvimento de capital humano, em 2020 revisamos o nosso modelo de competências organizacionais e em 2021 trabalhamos com foco na sua disseminação e nos comportamentos esperados pelas lideranças e pessoas colaboradoras.
As competências organizacionais representam a nossa essência e estão alinhadas ao propósito e modelo de gestão da Rede D’Or São Luiz. Além disso, traduzem quais são os comportamentos que devem ser assumidos pelas lideranças e pessoas colaboradoras, que consequentemente geram resultados de alta performance.
O modelo de competências permeará toda a jornada do colaborador, desde o processo de recrutamento e seleção, passando pela integração, avaliação de competências, feedback, PDI, ações de treinamento e nos processos de carreira e desempenho profissional.
A avaliação de competências na Rede D’Or São Luiz acontece anualmente, e tem início todo mês de Fevereiro.
Para maior disseminação do modelo de competências e engajamento dos nossos colaboradores e lideranças, disponibilizamos na plataforma de educação digital – Portal Saber – um curso sobre as competências organizacionais. O objetivo é comunicar sobre os comportamentos esperados pelas nossas equipes para atuarem como protagonistas de seu desenvolvimento.
As competências são:
IDENTIFICAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO
Comprometimento e alinhamento com o propósito da organização.
ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE
Atua com excelência no atendimento ao cliente.
ADAPTAÇÃO A MUDANÇAS
Atuamos de maneira positiva nos momentos de mudanças e incertezas, nos adaptando de forma ágil e buscando o melhor de cada experiência.
COOPERAÇÃO
Construímos e incentivamos a colaboração, respeitando as diferenças, sendo empático e fortalecendo o espírito de equipe.
INICIATIVA E PLANEJAMENTO
Temos iniciativa e organização para uma atuação eficiente.
COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Nos comunicamos de forma eficiente e nos relacionamos com empatia e acolhimento.
LIDERANÇA ENGAJADORA
Nossos líderes desenvolvem os colaboradores e a si mesmos, construindo equipes comprometidas.
OTIMIZAÇÃO DE RESULTADOS
Compreendemos o nosso negócio e nos responsabilizamos pela entrega de resultados.
Na Rede D’Or São Luiz, adotamos um Modelo de Competências com foco nos comportamentos organizacionais esperados para cada nível de cargo, em alinhamento com o nosso direcionamento estratégico, modelo de gestão, missão e valores.
Os colaboradores que estão há, no mínimo, três meses na Rede D’Or São Luiz (exceto estagiários, aprendizes e terceiros) passam periodicamente por uma Avaliação de Competências para identificarmos a adesão dos comportamentos em relação às competências técnicas e organizacionais mapeadas. Em 2021, desenvolvemos também um processo de contratação de novos colaboradores em alinhamento com as competências organizacionais.
Tivemos ainda outras melhorias no projeto, incluindo uma nova plataforma, mais ágil e acessível por computador ou mobile, a revisão das competências organizacionais para uma avaliação mais fluida, alteração na escala da avaliação com objetivo de alinhar à prática do mercado e ciclo anual, garantindo mais agilidade ao processo de desenvolvimento do profissional. Como resultado, a adesão à Avaliação foi de 99% dos nossos colaboradores.
Em relação aos investimentos em treinamento, oferecemos diversos programas em formato digitais no Portal Saber – plataforma de educação a distância. Entre eles estão a Trilha de colaboradores recém admitidos, trilha de Sustentabilidade, Programa de Desenvolvimento de Lideranças, cursos para colaboradores assistenciais, Compliance e webinars diversos. Além disso, em cada unidade assistencial, há uma célula de educação continuada que treina novos admitidos e administra reciclagem de conhecimento técnico. Na plataforma da Rede D’Or São Luiz também há uma seção onde é possível obter descontos em instituições diversas de ensino.
Em 2021, tivemos 1.035.876 horas em ações de treinamento e desenvolvimento, sendo que 20% representam os treinamentos a distância e 80% os treinamentos presencias. Apuramos mensalmente o Indicador de Homem Hora Treinamento, que nos mostra que mesmo diante de um ano desafiador, com pandemia, continuamos a investir na atualização e capacitação das pessoas colaboradoras e lideranças. Para ao próximo ano, pretendemos reportar a média de horas de capacitação discriminada por gênero e categoria funcional.
Horas de treinamento 2021
Visando facilitar a adaptação dos novos colaboradores e lideranças em relação a nossa cultura e ao novo ambiente de trabalho, em maio de 2021, lançamos o Programa de Integração Chega Mais.
Com metodologia híbrida, o Programa reúne conteúdo ofertado na nossa plataforma EAD, Portal do Saber, e presencialmente. São apresentados o histórico da Rede D’Or São Luiz, o nosso modelo de negócios e cultura. Para maior adequação ao público envolvido, temos uma trilha criada especialmente para as lideranças.
Todas as informações necessárias para o início do programa estão no kit de boas-vindas, que o colaborador recebe no momento da admissão.
Outro destaque em 2021 foi a retomada do treinamento comportamental de Simulação Realística. Utilizando a ferramenta Zoom, foi possível impactar Enfermeiros e Técnicos de enfermagem do RJ, SP E PR. Por meio de situações cotidianas do ambiente hospitalar, permite que as novas pessoas contratadas, entendam e percebam a importância de uma atitude positiva frente aos nossos clientes. Para isso, temas como: Empatia, Comunicação, Trabalho em equipe e Gerenciamento de conflitos são os principais pontos abordados em simulações. Desde maio até dezembro, treinamos 1.069 colaboradores em 33 turmas.
| Evolução Homem Hora Treinamento (HHT) | |||
|---|---|---|---|
| 2019 | 2020 | 2021 | |
| Jan | 1,87 | 1,60 | 1,18 |
| Fev | 1,88 | 1,92 | 1,35 |
| Mar | 1,88 | 1,37 | 1,33 |
| Abr | 1,81 | 1,74 | 1,49 |
| Mai | 2,34 | 1,50 | 1,71 |
| Jun | 1,68 | 1,41 | 1,70 |
| Jul | 1,82 | 1,47 | 1,93 |
| Ago | 1,89 | 1,52 | 1,93 |
| Set | 2,32 | 1,41 | 1,92 |
| Out | 2,70 | 1,91 | 1,54 |
| Nov | 1,91 | 1,56 | 1,70 |
| Dez | 1,60 | 1,24 | 1,62 |
Para apoiar o desenvolvimento da liderança da Rede D’Or São Luiz, principalmente frente ao desafio gerado pelo nosso crescimento orgânico, contamos, desde 2020, com o programa Entre Líderes.
Produzido por profissionais de referência na Rede D’Or São Luiz, parceiros e autores especialistas, o programa segue o formato de micro aprendizagem, privilegiando práticas de aprendizagem ativa. Por meio de conteúdo em formato de vídeo, podcast e textos rápidos, o objetivo é provocar a reflexão sobre o modelo de gestão de pessoas e responsabilidades dos líderes frente ao novo cenário de negócios.
Em setembro, lançamos o Programa de Desenvolvimento de Lideranças, que é composto por conceitos e práticas de mercado, aliados ao jeito de ser Rede D’Or São Luiz, com o objetivo de preparar líderes alinhados à cultura, ao modelo de negócio e às competências organizacionais.
O programa foi construído por nível de cargo e no formato de trilha de aprendizagem. Os participantes aprendem por diferentes recursos multimídia: curso interativo, texto, podcast, TED Talks, infográficos, ferramentas de gestão, entre outros.
A trilha para o nível de Colaborador Referência/Líder, que representa o primeiro nível de liderança na estrutura organizacional da Rede D’Or São Luiz, impacta mais de 3.400 pessoas, com conteúdo focado no desenvolvimento das competências básicas de liderança e no nosso negócio. A trilha para o nível de supervisão/coordenação tem foco no desenvolvimento das competências de gestão, sociais e no nosso negócio, impactando mais 1.300 pessoas.
Para janeiro de 2022, estamos prevendo o lançamento da trilha para o nível gerencial.
Programa de Desenvolvimento de Lideranças é tem o objetivo de preparar líderes alinhados à cultura ao modelo de negócio e às competências organizacionais. O programa foi construído por nível de cargo e no formato de trilha de aprendizagem.
Na Rede D’Or São Luiz, acreditamos que o reconhecimento do potencial dos colaboradores pode vir de diferentes formas. Em uma ação de aproveitamento de sobras de tintas existentes no Hospital Esperança, em Recife (PE), o ascensorista Ireston Messias do Nascimento, foi escolhido para transformar o espaço de convivência com um mural em homenagem à cultura local, um retrato do carnaval de Olinda e seus bonecos gigantes.
O colaborador, que em seu tempo livre pinta e comercializa quadros, trabalha no Hospital Esperança desde 2009 e desenha desde os sete anos, por incentivo do pai.
A iniciativa foi do Comitê de Sustentabilidade do Hospital e deixou o ambiente mais acolhedor e alegre.
Compartilhado entre os profissionais para pausas de descanso, o Espaço de Convivência do Esperança conta com uma televisão, mesas, bancos e cadeiras para repouso. Além de agregar valor no espaço para os colaboradores, a iniciativa reduziu o impacto ambiental ao dar uso para sobras de tintas que iriam para descarte e contribuiu para estimular o engajamento de toda a Rede D’Or São Luiz na promoção de ações sustentáveis.
Encerramos 2021 com uma força de trabalho de 67.285 colaboradores próprios, incluindo as unidades recém-integradas à Rede D’Or São Luiz.
| 2019 | 2020 | |
|---|---|---|
| Norte | 20 | 19 |
| Nordeste | 10.688 | 10.158 |
| Centro Oeste | 4.241 | 4.003 |
| Sudeste | 35.889 | 35.065 |
| Sul | - | 786 |
| Total | 50.838 | 50.031 |
1 - A diferença entre o total de colaborares por região e colaboradores da Rede D'Or São Luiz, se deve a contagem das unidades adquiridas em 2021.
2 - Para o próximo ano pretendemos reportar também o número de colaboradores por gênero em cada região.
Martha Savedra
Martha Savedra, advogada e médica com especialização em cardiologia, é um dos destaques entre as muitas Mulheres Fortes da Rede D’Or São Luiz.
Há 34 anos na Rede D’Or São Luiz. Ingressou em 1987 no Labs e participou da construção e inauguração do Hospital Rios D’Or, em 2009, e, desde 2018, é diretora executiva da Regional Oeste do Rio de Janeiro, uma das principais do estado e da operação da Rede D’Or São Luiz. Martha participou do processo de certificação nacional e internacional de cinco dos seis hospitais de sua regional e, em 2020, foi também a diretora responsável pelo Hospital de Campanha Parque dos Atletas.
A Rede D’Or São Luiz continuou a seguir em 2021 em processo de expansão. Sempre que há uma nova fusão ou aquisição de unidade, as áreas de Integração e as áreas de negócios entram em ação. O objetivo é elaborar um projeto gerencial de ajustes e implementação de processos, sistemas e políticas de trabalho que sejam adequados ao nosso padrão de excelência. Além disso, são desenvolvidos planos para aplicar treinamentos, dimensionar equipes e engajar os colaboradores na nova cultura organizacional. Cada processo, todo realizado com base no acolhimento, pertencimento e gestão da mudança, tem duração entre quatro e seis meses, quando é realizada a integração total dos sistemas de BackOffice e a entrega para a operacionalização da Rede D’Or São Luiz.
Atualmente, a Rede D’Or São Luiz possui 12 projetos de integração de novas unidades em curso, no Mato Grosso do Sul, São Paulo, Paraíba e outros, com contribuição positiva indireta na economia dessas localidades.
Em 2021, ainda convivendo com uma situação de pandemia, mantivemos como diretriz de nossa Comunicação Interna os três pilares estabelecidos em 2020:
Para motivar e valorizar ainda mais os colaboradores na luta contra a Covid-19, em 2021 lançamos a campanha “JUNTOS somos mais fortes”. Foram diversas linhas de ação, tanto corporativas como locais (nas unidades), com foco em suporte, motivação, engajamento, fortalecimento do propósito e do orgulho de pertencer. Pode-se destacar como principais objetivos da campanha:
A campanha “JUNTOS somos mais fortes” atuou em diversas linhas de ação, tanto corporativas como locais dando suporte, motivação, engajamento, fortalecimento do propósito e do orgulho de pertencer.
Foram retomadas três principais linhas de ações para suporte aos colaboradores:
MINUTO DO BEM 2ª edição
Compartilhamento de áudios em grupos de WhatsApp com mensagens de psicólogas e depoimentos de pacientes, contando suas histórias e sentimentos. Foco em estimular as conversas, momentos de escuta coletiva, aproximação e cuidado dentro das equipes. Envios feitos duas vezes por semana no período de 9 de abril a 2 de julho de 2021, com 28 áudios disponibilizados via WhatsApp para toda a Rede D’or
PROGRAMA CUIDANDO DAS EMOÇÕES
para acompanhamento psicológico: canal aberto para suporte e apoio emocional a todos os colaboradores. Serviço de Suporte Assistencial, em parceria com IDOR, no qual os colaboradores puderam agendar, via formulário on-line, horários para conversas com um especialista
TELECONSULTAS
para acompanhamento de colaboradores com suspeita e confirmação de Covid-19, sem cobrança de coparticipação. Agendamento pela Central de Apoio ao Colaborador (0800 334 5000). Foram mais de 300 atendimentos realizados até setembro de 2021
A campanha também contou com:
Anualmente, buscamos ouvir a opinião de todos os nossos colaboradores por meio da “Fala Rede!”, nossa pesquisa de clima e engajamento. Em 2021, tivemos uma adesão de mais de 90% com a participação de mais de 43 mil colaboradores, um aumento de 12% em relação a base de respondentes de 2020. Tivemos um resultado geral de favorabilidade de 79,36%, uma porcentagem maior em comparação ao ano anterior, que foi de 78,97%.
No desdobramento dos resultados por dimensão, todas tiveram a favorabilidade acima de 75% com destaque para as dimensões "Pertencimento" com 91% e "Diversidade e Inclusão" com 89%. Demonstrando, significativamente, a nossa evolução ano após ano, aumentando a nossa base de respondentes e o número de unidades hospitalares. A gestão do clima organizacional é prioridade para o nosso negócio, pois entendemos que com equipes engajadas entregamos os melhores resultados, reduzimos a rotatividade e o absenteísmo.
De acordo com os resultados, elaboramos planos de ação buscando melhorar os aspectos com maior impacto sobre o engajamento dos colaboradores.
A política de remuneração e benefícios da Rede D’Or São Luiz é compatível com o mercado, em conformidade com a legislação brasileira e com a nossa política de recursos humanos. Proporcionamos aos nossos colaboradores um programa de remuneração variável, além da remuneração fixa, atrelada ao cumprimento de metas de desempenho.
Em complemento, nossos benefícios incluem planos de assistência médica e odontológica, vale Em complemento, nossos benefícios incluem planos de assistência médica e odontológica, vale refeição ou refeitório no local de trabalho e, adicionalmente, um Programa Clube de Parcerias. Em uma plataforma on-line, disponibilizamos produtos e serviços que negociamos exclusivamente para nossos colaboradores com empresas de seguros, educação, cultura e entretenimento, bem-estar, gastronomia e diversos outros segmentos. Em 2021 tivemos uma média de 42 mil acessos ao programa, número 165% maior que em 2020. Foram 16.030 acessos em 2020, contra 42.411 em 2021.
Na Rede D’Or São Luiz, seguimos as tendências de mercado e utilizamos painéis de indicadores de RH para subsidiar decisões e aprimorar a atração e retenção de nossos talentos.
Para valorizar os nossos colaboradores e oferecer oportunidades reais de crescimento, priorizamos o recrutamento interno e mantivemos um programa com essa finalidade, o Movimenta Rede. Desde 2020, todas as etapas são realizadas em um ambiente on-line, ampliando a visibilidade das oportunidades pelos candidatos. Em julho de 2021 o Programa passou ainda por uma reestruturação, fortalecendo o propósito e reafirmando o compromisso com a liderança em privilegiar os talentos internos. Com isso, o número de vagas fechadas com candidatos internos continua a crescer a cada ano, representando em 2021, mais de 1.000 oportunidades entre assistenciais, operacionais e corporativas espalhadas por todas unidades. Esse crescimento representou um aumento de 400% frente ao ano anterior.
Além disso, nos orgulhamos de oferecer um ambiente favorável ao desenvolvimento, alto índice de pertencimento, remuneração e benefícios compatíveis com o mercado, programa de remuneração variável atrelado ao cumprimento de objetivos estratégicos e parcerias com academias, instituições de ensino e empresas de produtos e serviços.
Por gênero
Por faixa etária
Por região
| 2019 | 2020 | |||
|---|---|---|---|---|
| número | taxa de admissão | número | taxa de admissão | |
| Norte | 6 | 30,0% | 3 | 15,8% |
| Nordeste | 1.842 | 17,2% | 855 | 8,4% |
| Centro-oeste | 1.964 | 46,3% | 1.025 | 25,6% |
| Sudeste | 12.215 | 34,0% | 7.150 | 20,4% |
| Total | 16.027 | 31,5% | 9.033 | 18,3% |
Por gênero
Por faixa etária
| 2019 | 2020 | 2022 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| número | taxa de demissão | número | taxa de demissão | número | taxa de demissão | |
| Menos de 30 anos | 4.487 | 29,1% | 5.029 | 32,9% | 5.220 | 29,1% |
| De 30 a 50 anos | 7.152 | 22,9% | 5.889 | 19,9% | 8.687 | 22,2% |
| Acima de 50 anos | 784 | 19,1% | 664 | 15,1% | 1.027 | 15,2% |
| TOTAL | 12.423 | 24,4% | 11.582 | 23,5% | 14.934 | 23,4% |
Por região
| 2019 | 2020 | 2021 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| número | taxa de demissão | número | taxa de demissão | número | taxa de demissão | |
| Norte | 6 | 30,0% | 4 | 21,1% | 8 | 1,5% |
| Nordeste | 1.901 | 17,8% | 1.435 | 14,1% | 2.431 | 16,6% |
| Centro Oeste | 1.389 | 32,8% | 1.262 | 31,5% | 1.372 | 28,9% |
| Sudeste | 9.127 | 25,4% | 8.881 | 25,3% | 10.818 | 25,2% |
| Sul | - | - | - | - | 305 | 36,0% |
| TOTAL | 12.423 | 24,4% | 11.582 | 23,5% | 14.934 | 23,4% |
Rotatividade, por gênero
Por faixa etária
Por região
| 2019 | 2020 | |
|---|---|---|
| Norte | 30,0% | 18,4% |
| Nordeste | 17,5% | 11,3% |
| Centro-oeste | 39,5% | 28,6% |
| Sudeste | 29,7% | 22,9% |
| TOTAL | 28,0% | 20,9% |
Para nós, a diversidade na companhia contribui para a atração e retenção dos melhores talentos, impulsiona a criatividade e a inovação, desenvolve a flexibilidade organizacional e promove uma cultura inclusiva, fortalecendo a nossa marca.
A pesquisa de clima que realizamos anualmente confirma o quanto a diversidade é respeitada na Rede D’Or São Luiz. Quando questionadas se “as pessoas de qualquer idade, etnia, religião, cor, gênero e orientação sexual são tratadas da mesma forma na empresa”, nos dois últimos anos mantivemos a favorabilidade de 89%.
Questões como intolerância, discriminação e qualquer tipo de prática de assédio sempre foram tratadas pela Rede D’Or São Luiz por meio do Código de Conduta e pela disponibilidade aos colaboradores de um canal de denúncias. Buscando avançar nessa discussão, desde 2020 nos associamos ao Instituto Ethos, referência em sustentabilidade e responsabilidade social no Brasil. Ao mesmo tempo, formamos um Comitê de Diversidade e Inclusão, composto por integrantes da alta gestão, incluindo o CEO da Rede D’Or São Luiz.
89%
dos colaboradores
nos últimos dois anos confirmaram o quanto a diversidade é respeitada na Rede D'Or São Luiz, ao responder a pesquisa de clima
Em 2021, nos orgulhamos do lançamento do programa de Diversidade e Inclusão, elaborado a partir de um diagnóstico realizado na Rede D’Or São Luiz e da nossa consciência acerca da importância da promoção de um ambiente diverso com valorização da pluralidade nas equipes. Ao longo do ano realizamos diversas ações, como campanhas de comunicação para conscientização dos colaboradores nos temas relacionados, aplicação de treinamentos para promover uma cultura inclusiva. Em nossa plataforma de experiência digital (Portal Saber), lançamos em agosto o curso de diversidade e inclusão, objetivando ampliar o conhecimento sobre o tema e impactamos mais de 5.600 pessoas, o que representa 10% do nosso quadro de colaboradores.
A diversidade na Rede D’Or é essencial e tem sido priorizada no momento da seleção e entrada de nossos colaboradores. Por esse motivo, realizamos o mapeamento de nosso processo de recrutamento e seleção com o objetivo de minimizar as barreiras e vieses para a entrada da diversidade em nossa instituição.
O nosso compromisso para que a Rede D’Or São Luiz seja cada vez mais inclusiva envolve também um processo de transformação digital, que estamos implementando desde 2018. Uma de nossas preocupações está em garantir a acessibilidade de nossas aplicações para todos os públicos. Para tanto, atendemos as diretrizes de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) na maioria dos itens com criticidade A e AA, o que confere às nossas aplicações um score médio de 79% de acessibilidade, e estamos investindo continuamente para o atendimento dos demais itens de criticidade, incluindo quesitos voltados ao espectro de autismo.
Abaixo de 30 anos
| Categoria funcional | 2019 | 2020 | 2021 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Homens | Mulheres | Homens | Mulheres | Homens | Mulheres | |
| Diretor | - | - | - | - | - | - |
| Gerência | 1 | - | 1 | 1 | 3 | - |
| Supervisor | 39 | 73 | 49 | 101 | 42 | 77 |
| Profissional | 684 | 2.347 | 603 | 2.103 | 558 | 2.005 |
| Operacional | 2.949 | 4.870 | 2.910 | 4.789 | 3.445 | 5.872 |
| Técnico | 874 | 3.595 | 962 | 3.755 | 1.224 | 4.697 |
Entre 30 e 50 anos
| Categoria funcional | 2019 | 2020 | 2021 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Homens | Mulheres | Homens | Mulheres | Homens | Mulheres | |
| Diretor | 20 | 3 | 19 | 3 | 22 | 16 |
| Gerência | 36 | 86 | 42 | 88 | 54 | 113 |
| Supervisor | 413 | 852 | 441 | 867 | 530 | 1.079 |
| Profissional | 1.553 | 5.829 | 1.479 | 5.509 | 2.064 | 7.617 |
| Operacional | 3.268 | 6.995 | 3.052 | 6.566 | 4.011 | 8.166 |
| Técnico | 2.432 | 9.812 | 2.447 | 9.074 | 3.116 | 12.257 |
Acima de 50 anos
| Categoria funcional | 2019 | 2020 | 2021 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Homens | Mulheres | Homens | Mulheres | Homens | Mulheres | |
| Diretor | 16 | 13 | 16 | 12 | 36 | 16 |
| Gerência | 7 | 20 | 7 | 23 | 16 | 34 |
| Supervisor | 60 | 115 | 57 | 125 | 107 | 189 |
| Profissional | 127 | 351 | 132 | 389 | 213 | 695 |
| Operacional | 684 | 1.452 | 715 | 1.526 | 980 | 2.079 |
| Técnico | 221 | 1.041 | 245 | 1.137 | 443 | 1.927 |
Pessoa com Deficiência (PcD)
| Categoria funcional | 2019 | 2020 | 2021 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Homens | Mulheres | Homens | Mulheres | Homens | Mulheres | |
| Diretor | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Gerência | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Supervisor | 2 | 2 | 1 | 3 | 3 | 6 |
| Profissional | 15 | 18 | 8 | 13 | 18 | 33 |
| Operacional | 279 | 287 | 241 | 237 | 320 | 326 |
| Técnico | 21 | 50 | 19 | 37 | 33 | 77 |
Proporção entre o salário-base e a remuneração recebidos pelas mulheres e aqueles recebidos pelos homens | Nível
| Equidade salarial | 2019 | 2020 | 2021 |
|---|---|---|---|
| Diretor | 2% | 2% | 2% |
| Gerência | 2% | 2% | 2% |
| Supervisor | 9% | 9% | 9% |
| Profissional | 33% | 32% | 24% |
| Operacional | 25% | 25% | 34% |
| Técnico | 30% | 30% | 30% |
Discriminação
Em 2021, foram reportados no canal de denúncias 37 casos classificados com a tipologia de discriminação, os quais foram apurados e, quando aplicável, aplicadas as medidas cabíveis.
| Número total de casos de discriminação | |
|---|---|
| 2019 | 8 |
| 2020 | 17 |
| 2021 | 37 |
Na Rede D’Or São Luiz, a promoção da saúde e a saúde e segurança ocupacional de nossos colaboradores diretos e indiretos e a prevenção de acidentes e incidentes do trabalho fazem parte de nossas prioridades mais relevantes.
Para tanto, a empresa mantém um sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional - S&SO, baseado nas diretrizes das Normas Regulamentadoras da portaria 3214/78 do Ministério do Trabalho, bem como em toda legislação e normas técnicas específicas sobre a matéria de saúde e segurança do trabalho (Ocupacional). Até 2018, esse sistema de gestão era gerenciado isoladamente pelas equipes de SESMT (S&SO) ligadas à área de recursos humanos (Diretoria) de cada unidade.
Em 2019 foi criada dentro da Diretoria Executiva de Recursos Humanos a área de S&SO Matricial e, em 2021, uma gerência corporativa matricial de S&SO, que permanece dentro da estrutura da Diretoria Executiva de Recursos Humanos da empresa. Esta nova gerência foi concebida para ser liderada por um executivo especializado em saúde e segurança ocupacional, integralizando assim as áreas de S&SO de todas as unidades.
Com a criação desta gerência, foi redimensionada uma equipe corporativa matricial multidisciplinar formada por médicos e enfermeiros do trabalho, engenheiros de segurança, coordenadores e analistas especializados.
Com a ação, a Rede D’Or São Luiz demonstra os esforços para a melhoria contínua do sistema de gestão de S&SO e o comprometimento em manter alto desempenho de saúde e segurança ocupacional, proporcionando mais engajamento e visibilidade aos colaboradores em geral e para alta gestão do negócio.
Finalizamos a implementação de uma plataforma de monitoramento verificação de conformidade das obrigações legais relacionadas à Saúde e Segurança, contribuindo para a mitigação das vulnerabilidades durante a operação dos processos e procedimentos.
Desde 2019, mantivemos a realização de verificações sistêmicas baseadas nos principais requisitos que envolvem o sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional. Entre eles, estão: análise e mapeamentos de agentes de riscos, Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, Inventário de Requisitos e Obrigações Legais, análises de acidentes de trabalho e gerenciamento de EPIs (Equipamentos de Proteção Individual). Destaque também para a finalização da implantação de uma plataforma de monitoramento e verificação de conformidade das obrigações legais relacionadas à Saúde e Segurança, contribuindo para a mitigação das vulnerabilidades durante a operação dos processos e procedimentos.
Ao longo de 2021 a Rede D’Or São Luiz realizou diversas campanhas de conscientização e promoção de saúde e prevenção de acidentes, entre elas a SIPAT Digital 2021, que contou com 26 mil colaboradores inscritos.
Com a pandemia, a Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho foi realizada com o uso de ferramentas de tecnologia da informação, criando uma oportunidade para ampliar e difundir os conceitos do tema de maneira integrada com todas as unidades simultaneamente, de forma lúdica, virtual e participativa.
Além disso, foram também realizadas diversas campanhas internas ao longo do ano, tais como: Dia Nacional da Prevenção de Acidentes do Trabalho; Incentivo ao uso de máscaras e de vacinação contra a Influenza e Covid-19, Setembro Amarelo (saúde mental), Outubro Rosa (prevenção do câncer de mama) e Novembro Azul (saúde do homem).
Mantivemos, ao longo de 2021, as ações de enfrentamento à Covid-19, promovendo cuidado com os colaboradores, em especial aos do grupo de risco e gestantes, além da Campanha de Imunização Contra Covid-19, testagem dos colaboradores com síndrome gripal e monitoramento de saúde.
Visando o reforço da campanha de imunização de saúde pública contra as demais síndromes gripais, a Rede D’Or São Luiz adquiriu 19 mil doses de vacina tetravalente contra Influenza, para disponibilização aos colaboradores.
Para promover o desenvolvimento de melhorias e inovação na promoção de saúde e prevenção de incidentes/ acidentes dos colaboradores e nas instalações da Rede D’Or São Luiz, mantemos um painel com os insumos para governança dos processos, consolidando os Indicadores de Saúde e Segurança.
Esses indicadores nos apoiam em análises de desvios operacionais, incluindo acidentes de trabalho, absenteísmos e outros, e nos permitem apurações estruturadas e a tomada de ações de correção, perenidade e abrangência. GRI 403-2
Taxa de Saúde e Segurança dos colaboradores
| 2020 | 2021 | |
|---|---|---|
| Índice de óbitos com acidentes | 0 | 0 |
| Taxa de Frequência dos Acidentes com afastamento | 5,68 | 6,40 |
| Taxa de Frequência dos Acidentes sem afastamento | 3,85 | 5,25 |
| Índice de óbitos com acidentes | 0 | 0 |
*Considera apenas as unidades que constam no P12, não contemplando as unidades M&A, Israelita, BAD e Hospital da Criança.
Em parceria com a D’Or Consultoria, mantivemos em 2021 as bases no Rio de Janeiro e São Paulo de Atenção Primária à Saúde (APS). Criado em 2019, o projeto gerenciado pela D’Or Consultoria, visa a prevenção e promoção da saúde dos colaboradores da Rede D’Or São Luiz por demanda espontânea ou através de encaminhamento pelas equipes de Saúde Ocupacional, atuando na promoção e prevenção a saúde, antecipando diagnósticos e contribuindo para evitar que doenças crônicas preexistentes venham a evoluir.
Mais de 95% dos nossos colaboradores são impactados por questões relativas à saúde e segurança constantes nos acordos coletivos ou em convenções coletivas firmados com os sindicatos. Em categorias profissionais em que não há diploma coletivo firmado, a Rede D’Or São Luiz segue as legislações vigentes.
Nos acordos coletivos, 20% dos assuntos tratados são referentes à saúde e segurança ocupacional. Em comum acordo com os sindicatos, entendemos que as Normas Regulamentadoras da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia são legítimas e legalmente constituídas para balizar o tema.
